ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении договора об оказании услуг

Москва

1. Общие положения

1.1. Настоящей публичной офертой (далее «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Индивидуальный предприниматель Епифанов Никита Алексеевич, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить договор на оказание образовательных услуг, включающих в себя в том числе предоставления комплекта образовательных материалов на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны.

1.2. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной оплаты услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик до осуществления акцепта Оферты в полном объеме ознакомился с условиями настоящего договора, составе услуг Исполнителя, правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой услуг и оказания услуг, информацией об Исполнителе и согласен с ними.

1.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://epifanov.site/oferta

1.7. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик тем самым подтверждает, что информация об услугах и Исполнителе доведена до него надлежащим образом, в полном объеме и в доступной для него форме.

1.8. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.8.1. «Договор» – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, регулирующий отношения между Исполнителем и Заказчиком в процессе оказания услуг.

1.8.2. «Заказчик» – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты.

1.8.3. «Обучающийся» – физическое лицо, которое имеет намерение освоить образовательную программу.

1.8.4. «Услуги» – услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику на платной основе, включающие, но не ограничиваясь:

Проведение аудита отдела продаж (диагностика команды, процессов, CRM, конверсий, скриптов, мотивации).
Менторские сессии и трекинг с руководителем отдела продаж (РОП) или собственником бизнеса (включая регулярные встречи для разбора воронки, сделок, управленческих решений).
Стратегические сессии в качестве спарринг-партнера.
Проведение онлайн-интенсивов на тему продаж, включающих разбор запросов участников, ответы на вопросы.
Предоставление аналитических отчетов, шаблонов, инструментов и рекомендаций.
Проведение индивидуальных консультаций по продажам, команде или стратегии.
Личное менторство и операционное сопровождение (трекинг) руководителя отдела продаж (РОП) или собственника бизнеса.
Проведение групповых менторских программ (инкубаторов, когорт) с регулярными встречами, общим чатом поддержки, предоставлением экспертных материалов и обратной связью.

Услуги могут оказываться с использованием дистанционных образовательных технологий (онлайн) или в офлайн-формате, в зависимости от выбранной Заказчиком программы/услуги.

В случае, если Обучающийся достиг восемнадцати лет, он вправе акцептовать настоящую публичную оферту и самостоятельно от своего имени действовать в рамках заключенного Договора; в этом случае Обучающийся и Заказчик совпадают в одном лице, у которого есть права и обязанности и Заказчика, и Обучающегося.

1.8.5. «Программное обеспечение (ПО)» – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации.

1.8.6. «Сайт» - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://epifanov.site, принадлежащий Исполнителю.

1.8.7. «Телеграм-канал» – закрытый чат в мессенджере Telegram, использующийся для оказания услуг по настоящему Договору.

1.8.8. «Обучающая платформа» - программа Zoom/Get course или любая другая программа, использующаяся Исполнителем для обучения согласно соответствующей образовательной программе.

2. Предмет договора-оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по одной или нескольким образовательным программам, выбранным Заказчиком, в соответствии с описанием, размещенном в Телеграм-канале, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и сроки, установленные настоящим договором и предпринять все зависящие от него действия, необходимые для успешного прохождения обучения.

2.2. Оказание услуг осуществляется путем предоставления доступа к закрытому разделу Обучающей платформы/закрытому телеграм-каналу, на котором согласно установленному расписанию будут проводиться онлайн-уроки с возможностью обратной связи, размещаться записи указанных онлайн-уроков, а также иные обучающие материалы в случае, если это предусмотрено соответствующей образовательной программой. Тематика образовательной деятельности направлена на продвижение личного бренда Заказчика/Обучающегося в социальных сетях, а также путем письменных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика при получении услуг.

2.3. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, с помощью программного обеспечения (ПО) (дистанционная форма обучения).

3. Сроки и порядок оказания услуг

3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Обучающей платформе, закрытому Телеграм-каналу на период обучения.

3.2. Срок обучения по настоящему договору определяется соответствующей образовательной программой, выбранной Заказчиком.

3.3. Расписание онлайн-уроков определяется в закрытом Телеграм-канале.

3.4. Доступ к обучающим материалам, если они предусмотрены для выбранной Программы, к видеозаписи онлайн-уроков предоставляется Заказчику (Обучающемуся) в закрытом Телеграм-канале или на Обучающей платформе.

3.5. Доступ ко всем материалам, предусмотренным выбранной Программой, предоставляется в закрытом Телеграм-канале на срок, определенный соответствующей программой.

3.6. Обратная связь в ходе оказания образовательных услуг может осуществляться в виде устных или письменных ответов на вопросы Заказчика, заданные в процессе онлайн-урока, либо иным способом, предусмотренным соответствующей образовательной программой. Ответ направляется Исполнителем в течение проведения онлайн-урока или после его проведения, но до завершения обучения.

3.7. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком (независимо от того участия Заказчика в онлайн-уроках, просмотра им записей указанных уроков), если заказчик получил доступ к закрытому Телеграм-каналу или ему была направлена ссылка на участие в онлайн-уроке или видеозапись онлайн-урока на электронную почту или в мессенджер.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Предоставить доступ Заказчику к закрытому Телеграм-каналу и/или Обучающей платформе путем отправления ссылки для входа на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при заказе услуг, или в чат любого мессенджера, привязанного к номеру телефона Заказчика, не позднее 12 (двенадцати) часов до начала оказания услуг и после оплаты услуг Исполнителя при этом Заказчик самостоятельно обеспечивает проверку электронной почты (в том числе – папки «Спам») и мессенджеров в целях получения им доступа/ссылки. При неполучении указанной ссылки по истечении 12 часов с момента оплаты, Заказчик обязуется направить в службу поддержки Исполнителя по адресу: goodwood900@gmail.com запрос ссылки. Указанный запрос должен быть направлен не позднее, чем за пять часов до начала первого онлайн-занятия.

4.1.2. Организовать Обратную связь в объеме, предусмотренном соответствующей образовательной программой.

4.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.

4.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Изменять в одностороннем порядке программу обучения, форму проведения обратной связи, не меняя при этом объем услуг.

4.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.

4.2.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Телеграм-канале, не менее чем за один день до их введения в действие.

4.2.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафом за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 4.3.3. - 4.3.9. настоящего договора.

4.2.5. Заблокировать участие Заказчика на обратной связи без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников.

4.3. Заказчик и/или Обучающийся обязуются:

4.3.1. Для получения услуг по настоящему договору иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет с установленным ПО.

4.3.2. После принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме услуг выполнять рекомендации и требования Исполнителя, переданные в ходе оказания услуг.

4.3.3. Предоставить Исполнителю достоверную и актуальную информацию, необходимую для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, электронная почта, контактный телефон.

4.3.4. Проявлять уважение к Исполнителю и другим обучающимся.

4.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

4.3.6. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Обучающей платформе, используемую для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.

4.3.7. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть в Телеграм-канале, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Телеграм-канала или Обучающей платформы.

4.3.8. Не размещать в Телеграм-канале персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.

4.3.9. Не размещать в Телеграм-канале рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

4.3.10. Использовать учебные материалы исключительно в целях обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре.

4.3.11. Самостоятельно отслеживать изменения образовательной программы, размещаемой в Телеграм-канале Исполнителя.

4.3.12. Обучающийся обязан соблюдать требования ч.1 ст.43 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» №273-ФЗ от 29.12.2012г. (в послед. ред.).

4.4. Заказчик и/или Обучающийся имеет право:

4.4.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.

4.4.2. Расторгнуть настоящий договор в любое время и потребовать возврата уплаченных денежных средств за минусом оплаты оказанных к моменту расторжения договора услуг и фактических расходов Исполнителя. При расторжении настоящего Договора в срок до предоставления Заказчику доступа к Обучающей платформе/Телеграм-каналу, Исполнитель производит возврат оплаченных Заказчиком денежных средств в размере не более 30% от уплаченной Заказчиком суммы, за вычетом фактических расходов Исполнителя на момент возврата, при наличии таких расходов. К фактическим расходам относятся (но не ограничиваются) комиссии банка за перевод денежных средств и платежных систем, стоимость предоставленных Заказчику образовательных материалов, видео-записей практических онлайн-уроков, иных материалов, и организуемых Исполнителем вебинаров с обратной связью (и/или предоставление их записей), иные расходы, понесенные Исполнителем в процессе исполнения Договора. Конкретная сумма фактических расходов определяется Исполнителем самостоятельно. При расторжения настоящего Договора после предоставления Заказчику доступа к Обучающей платформе/Телеграм-каналу, уплаченная Заказчиком сумма не возвращается. В Телеграм-канале может быть предусмотрен иной порядок возврата денежных средств Заказчику в случае принятия им решения о досрочном расторжении Договора, исходя из особенностей конкретной Программы/Курса. В этом случае приоритетное применение имеют положения, указанные в Телеграм-канале Исполнителя. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется Исполнителем на основании заявления Заказчика в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления Исполнителя Заказчиком. Заявление о возврате уплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: goodwood900@gmail.com.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на Сайте по адресу: epifanov.site или сообщается Заказчику персонально, и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги. Примерный перечень услуг и цен:

Персональное менторство и операционное сопровождение (трекинг) высшего уровня — 1 000 000 (один миллион) руб. в месяц. Оплата производится авансом за каждый месяц сопровождения. Срок и условия оказания услуг определяются в отдельном соглашении или письме-оферте.
Аудит отдела продаж (подготовка отчета в течение 1 месяца) — 120 000 руб.
Трекинг (1 встреча в неделю по 2 часа, онлайн или офлайн) — 65 000 руб. в месяц.
Спарринг-партнер на стратегической сессии (4 часа) — 40 000 руб.
Онлайн-интенсив на тему продаж (встречи в онлайне для разбора запросов, ответов на вопросы, продолжительность 2 часа) — 10 000 руб.
Индивидуальная консультация (точечная работа над запросом) — 25 000 руб.
Групповая менторская программа «Опыт Епифанова» (продолжительность 3 месяца, включает: еженедельные онлайн-встречи с разбором запросов и обратной связью, общий закрытый чат, предоставление экспертных материалов и записей встреч) — 150 000 руб. Оплата производится единовременно до начала программы.

5.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком по его выбору:

Через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
Переводом на расчетный счет Исполнителя.

5.3. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6. Условия и порядок возврата денежных средств

6.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленного на электронный адрес: goodwood900@gmail.com

6.2. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К таким фактическим затратам Исполнителя относятся (но не ограничиваясь) в частности комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

6.3. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) дней после получения требования о возврате.

6.4. Заявления о возврате денежных средств, направленные Исполнителю после окончания обучения (п. 3.1. настоящего договора) не рассматриваются.

6.5. Для услуг в формате групповых программ (менторских когорт, инкубаторов), оплаченных единовременно, возврат денежных средств возможен только в течение 3 (трех) календарных дней с момента оплаты и не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты старта первой встречи программы. После старта программы и предоставления доступа в общий чат и к материалам возврат денежных средств не производится.

7. Ответственность Сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.

7.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Конечный результат зависит от строгого выполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителя, соблюдения Заказчиком правил обучения, посещения Заказчиком онлайн-уроков и выполнения практических заданий. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

7.3. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.

7.4. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо действия/бездействие третьих лиц, в частности, за любые убытки, вред деловой репутации, вред здоровью, причиненные Заказчику (Обучающемуся) в результате сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Исполнителю, в результате недоступности отдельных сегментов сети Интернет (в том числе в связи с прекращением функционирования сайтов третьих лиц, в том числе правообладателей программного обеспечения/оборудования), неисправности оборудования Заказчика (Обучающегося), в результате невозможности произвести оплату Услуг.

7.5. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие Услуг ожиданиям Заказчика (Обучающегося) и/или его субъективной оценке.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия обстоятельств непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации в Телеграм-канале и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту goodwood900@gmail.com с указанием в строке Тема "Форс-мажор".

7.7. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы обучения, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).

7.8. Особые условия для услуг персонального менторства и сопровождения (трекинга).

7.8.1. Услуги менторства и трекинга носят исключительно консультационный и аналитический характер. Исполнитель не принимает на себя управленческие функции Заказчика и не дает гарантий достижения каких-либо конкретных финансовых или операционных показателей (KPI, рост выручки, конверсии и т.п.).

7.8.2. Результат оказания услуг напрямую зависит от точности и полноты информации, предоставляемой Заказчиком, а также от своевременности и качества реализации решений и рекомендаций командой Заказчика.

7.8.3. В рамках данных услуг не предусмотрен возврат денежных средств, за исключением случая, когда Исполнитель в одностороннем порядке прекращает оказание услуг без нарушения условий Договора со стороны Заказчика. В этом случае производится перерасчет и возврат средств за неоказанные дни месяца.

7.8.4. Заказчик, акцептуя Оферту на данные услуги, подтверждает, что осознает их высокую стоимость, обусловленную эксклюзивностью, персональным подходом и высокой концентрацией экспертного внимания Исполнителя, а не гарантией конкретного измеримого результата.

8. Персональные данные и их использование

8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в Телеграм-канале, а именно: имя, фамилия; адрес электронной почты; контактный телефон; аккаунты в программах обмена сообщениями и социальных сетях.

8.2. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: goodwood900@gmail.com. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в программе обучения.

8.3. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации в Телеграм-канале. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: goodwood900@gmail.com.

8.4. В случае, если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, направляющим для прохождения обучения своих сотрудников, Заказчик гарантирует, что им получено в надлежащей форме согласие направляемых на обучение физических лиц на обработку их персональных данных Исполнителем.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3. договора и действует до полного исполнения сторонами обязательств по нему.

9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Все претензии направляются Сторонами в электронном виде по адресам электронной почты. Срок ответа на претензию – 10 рабочих дней с момента ее получения. В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении претензии Сторона имеет право обратиться за разрешением спора в суд в соответствии с законодательством РФ.

9.3. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.

10. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: ИП ЕПИФАНОВ НИКИТА АЛЕКСЕЕВИЧ

ИНН: 333800598840

ОГРН/ОГРНИП: 321332800063210

Контактный телефон: +7 999 798 52 07

Контактный e-mail: goodwood900@gmail.com