Стратегия бизнеса
Помощь в принятии решений: разбираю компанию целиком (Executive MBA), думаю вместе, раскладываю сложное на понятное, задаю вопросы, которые вы себе не задаёте.
Стратегический советник и помогающий практик для собственников бизнеса
Помогаю навести порядок — в стратегии, команде и продажах
Ко мне приходят собственники бизнеса, которые хотят навести порядок в стратегии, команде и продажах, чтобы перейти на новый уровень развития бизнеса.
Ну или если вам нужен опыт сильного топа, но в штат его брать не хочется.
С кем работал
AuthorDevelopment
С чем ко мне приходят
- 01
Устали быть единственным взрослым в компании — всё держится на вас.
- 02
Продажи встали — команда вроде работает, а где узкое место, непонятно.
- 03
РОП тушит пожары вместо того, чтобы строить систему, — и вот-вот выгорит.
- 04
Наняли ещё людей, а продаж больше не стало.
- 05
Решения принимаются по ощущениям, а не по цифрам.
- 06
Хочется собрать всё в систему, чтобы бизнес работал без вашего ежедневного участия.
Нужен человек рядом, с кем можно честно подумать и поговорить. Это моя роль.
Что будет, если это не решать
- 01
Сильные продавцы уходят туда, где есть система и рост, — а слабые остаются и тянут вниз.
- 02
Больше людей ≠ больше продаж: без системы вы просто масштабируете хаос.
- 03
Решения по ощущениям повторяют одни и те же дорогие ошибки — раз за разом.
- 04
Пока всё держится на вас, бизнес не стоит дороже вас самого — его не продать и не отпустить.
Проблема не в людях — в отсутствии системы. И чем дольше её нет, тем дороже обходится каждый следующий месяц.
Чем могу быть полезен
Команда
Подбор и развитие: нанимаю по ценностям, помогаю расти своим. Читаю людей по DISC и PCM — вижу, где ломается мотивация и кого куда ставить.
Продажи
Навожу порядок в отделе продаж: выстраиваю систему и процессы, поднимаю конверсию. Одна из областей, а не весь смысл.
Клиентский сервис
Сервис, к которому возвращаются и который рекомендуют. Отношение к клиенту как система, а не настроение конкретного дня.
Креатив и смыслы
Идеи, форматы, упаковка, выступления — вплоть до бизнес-стендапа. Помогаю говорить о себе и продукте живо и по-человечески.
Не уверены, с чего начать? Это нормально. Разберёмся вместе на встрече-знакомстве.
Обсудить задачуИнтерактивный тест · 2 минуты
Мастер экспертных продаж
Расставьте 18 навыков продавца по важности — и узнайте, насколько ваши приоритеты совпадают с экспертными. Бесплатно, без регистрации.
Кейсы с цифрами
Из ролей, где я лично отвечал за результат.
медицинский онлайн-сервис · коммерческий директор
- рост выручки
- ×4
- конверсия
- 7% → 26%
- средний чек
- +38%
бизнес-клуб · директор по продажам
- конверсия
- 18% → 40%
- резидента за 1,5 года
- +283
бизнес-сообщество · трекинг / опер. директор
- выручка год к году
- +30%
- отток
- 40% → 25%
- средний чек
- +145%
Аудиты и проекты
Где результат — не только в цифрах: разобранные процессы, собранные команды, наведённый порядок.
LiteBox
облачные кассы · аудит
Было. Отдел завален входящими, мотивация не работает, отчётность нарушена — а собственник не видел причин.
Сделал. Разобрал воронку и звонки, нашёл корневые сбои.
Стало. Отчёт с приоритетами: что чинить в первую неделю, а что — за квартал.
USO
оборудование · проект
Было. Продажи держались на ручном труде — без базы знаний, скриптов и сильного РОПа.
Сделал. Собрал базу знаний и скрипты на Битрикс24, подобрал и адаптировал нового РОПа и менеджера, провёл обучение.
Стало. Команда стала работать по системе, а не на энтузиазме.
Точно
агентство маркетинга · проект
Было. Отдел продаж буксовал, не хватало сильного руководителя.
Сделал. Провёл аудит, подобрал и интегрировал РОПа.
Стало. РОП перестроил процессы и усилил команду.
Molinos
маркетинговое агентство · аудит
Было. Процессы отдела продаж рассыпались, найм и коммуникация — без системы.
Сделал. Провёл аудит, переработал процессы, дал рекомендации по структуре, коммуникации и найму.
Стало. Собственник получил карту, что и в каком порядке чинить.
ВОТПРИКИД
студия срочной печати · менторство РОПа
Было. РОП без поддержки и структуры работы.
Сделал. Еженедельное менторство и сопровождение: план адаптации и обучения, структура по продукту.
Стало. Инструменты и ритм для устойчивого роста.
Автор Development
застройщик, Липецк и Крым · корпоративное обучение
Было. Отделу продаж застройщика не хватало общей системы — каждый продавал по-своему.
Сделал. Месяц работы, встречи раз в неделю (суммарно 3 дня с домашними заданиями): собрали карту продукта.
Стало. Объединил вокруг неё всю команду — продажи, маркетинг, топ-менеджеров и коммерческого директора.
Яндекс.Практикум
ментор курса «РОП»
Стало. 40+ менторских встреч. РОПы улучшили результаты, один вырос до регионального директора по продажам.
Пример аудита
Посмотрите, как я думаю
Обезличенный пример аудита отдела продаж — без брендов, всё под NDA. Видно, на что я смотрю, что оцениваю и какие рекомендации даю: воронка и CRM, звонки, мотивация, роль РОПа и план по приоритетам.
Скачать пример аудита (PDF)PDF · 8 страниц · обезличено
Форматы работы со мной
- 01
Консультация
Разбираем конкретную задачу и выходим с планом действий
- 02
Аудит
Глубокий разбор отдела: люди, процессы, CRM, конверсии — и отчёт с решениями. Серьёзная работа, поэтому платный формат
- 03
Стратегическая сессия
Спарринг-партнёр на вашу стратегическую сессию
- 04
Сопровождение
Регулярно на связи: разбираем ситуацию и ведём до результата
- 05
Обучение и тренинги
Для команды — продажи, сервис, коммуникация. Практика из полей, не теория
- 06
Выступление / бизнес-стендап
Живой формат для мероприятия: смысл, польза и юмор
Знакомимся на коротком созвоне бесплатно — обсудим задачу и подходящий формат.
Видео
Полезные видео от меня
Как я думаю и на что смотрю — коротко и по делу.
Продажи · стендап
Как продавать без страха
Мой бизнес-стендап: живые истории и конкретные инструменты продаж.
Смотреть на VK Видео →Конверсия · DISCМини-тренинг по DISC
Как определять типы клиентов и продавать каждому по-своему — чтобы росла конверсия.
Смотреть на VK Видео →ДиагностикаГде вы теряете продажи
Разбор типовых мест, где сделки утекают, — и что с этим делать.
Смотреть на VK Видео →ИИ в продажахИскусственный интеллект в продажах
Как я использую нейросети в работе отдела продаж — без хайпа, по делу.
Смотреть на Telegram →Материалы
Полезные материалы — забирайте
Короткие разборы из моей практики. Скачивайте бесплатно, без обмена на контакты.
Продажи · база
Как достать деньги из своей базы
7 шагов реактивации + шаблон сегментации и банк инфоповодов.
Скачать PDFPDF · 14 слайдов
Метрики · контроль
Приборная панель отдела продаж
6 метрик и 3 отчёта, которые показывают, где вы теряете деньги.
Скачать PDFPDF · 14 слайдов
Команда · РОП
Как оценить РОПа за 15 минут
6 проверок, банк из 12 вопросов и чек-лист — для своего РОПа или на собеседовании.
Скачать PDFPDF · 13 слайдов
Отзывы
Что говорят те, с кем работал
Скриншоты из личных переписок — как есть, без монтажа.
Обо мне
Я тот, кто не даёт клиентам уходить, а команде — выгорать. Объясняю сложные метрики простыми словами и превращаю данные в работающие процессы. Моя суперсила — видеть за цифрами живых людей и находить с ними общий язык.
Эксперт «из полей»: 12 лет в продажах, прошёл путь от звонаря по «Жёлтым страницам» и разнорабочего на складе до операционного директора «Атлантов». Со мной опытом делились и старший кладовщик Михалыч, и Рубен Варданян. Я не построил 10 000 отделов продаж — но точно совершил 10 000 ошибок, которые сделали меня опытнее. А отделов продаж запустил шесть.
Веду канал@epifanovmentor— делюсь опытом, чтобы сэкономить ваше время, деньги и здоровье.
Умею
- Снижать отток клиентов вдвое и растить лояльность — через глубокий анализ, эмпатию и системную работу
- Собирать сильные команды сервиса — умею слушать, поддерживать и мотивировать, но требователен к результату
- Настраивать диалог между отделами — говорю на языке маркетинга, продукта и клиентов одновременно
Мои результаты
- Поднял средний чек на 145% и сократил отток с 40% до 20% в бизнес-клубе «Атланты»
- Увеличил выручку в 4 раза за год в медицинском стартапе — новый продукт, новый рынок, 2022-й
- Отделы продаж под моим управлением сделали суммарно больше 500 млн ₽
- Провёл больше 1500 часов тренингов по продажам и переговорам
- Прошёл путь от менеджера до операционного директора — знаю продажи и сервис изнутри
По характеру
Спокоен, надёжен, с чувством юмора. Верю в баланс между результатом и атмосферой в команде. Знакомые, не сговариваясь, сравнивают меня с Венди Роудс — корпоративным коучем из «Миллиардов». Про подход и методы, конечно.
Коротко
- Executive MBA, AMI Business School (2022)
- ex-COO бизнес-клубов «Reforma» и «Атланты»
- ex-коммерческий директор HealthBuddy
- Ментор курса «Руководитель отдела продаж» в Яндекс.Практикуме
- Спикер ReForum и кластера «Ломоносов»
- Сертификации в коучинге и психодиагностике (DISC, MBTI, PCM)
Хобби
- Музыка: коллекционирую винил, есть домашняя студия звукозаписи
- Кожевенное дело
Что вы получите
Понятную систему продаж, которая работает без вашего ежедневного участия
Команду, которая знает, что делать, — и растёт
Решения на цифрах, а не на ощущениях
Собственника, который занимается бизнесом, а не тушит пожары
Хватит тащить бизнес на себе.
Начнём с разговора: расскажите в двух словах, что за ситуация — честно скажу, чем могу быть полезен и в каком формате.